家在管理上出现了问题。”
“因为管理上的疏漏，被底下少数居心不良的人钻了空子，从而做出这种损害顾客利益，也损害银楼利益的行为，民妇为此感到十分震惊和抱歉。”
“由此给顾客造成的损失，我们吴记银楼一定加倍赔偿。”
“接下来，我们会对银楼内部进行整改，整顿银楼风气，保证下次绝不会发生同样的事情。”
“请县令大人给我们吴记银楼一个机会。”
“大人，您应该知道，我们吴家一向奉公守法。”
“吴家名下的产业，每年交给六合县的税赋一分不少，从不拖欠。”
“我们吴家绝对爱护自己的名声，不会做出这种自毁名声的事情。”
顾元元纠正她道：“吴少奶奶，你们吴家该给我的不是两倍赔偿，而是十倍赔偿。”
吴少奶奶脸色十分难的说道：“顾客对买到的产品不满意，我们一般只是给顾客全额退回货款而已。”
“如今为了表达我们的诚意，银楼愿意在全额退回货款的同时，再给出一倍货款的赔偿。”
“这个补偿方案，在我来，已经很优厚了。”
“至于你说的十倍赔偿，那绝对是没有的。”
“不管哪里，都不可能有这么高的赔偿。”
吴少奶奶说到这里，还对县令说道：“县令大人，十倍赔偿，此风不可涨。”
“人心多贪婪，一旦遇到任何正常的损失，就想着可以让人十倍赔偿，只怕有人会为了牟利，故意做出不正当的行为，从而套取高额赔偿。”
这就只差明说顾元元是为了讹他们吴记银楼的银子。
顾元元也不由感叹，这位吴少奶奶，果然是不愧把吴家众多生意打理得井井有条的人。
这番话一说就说到了点子上，顾元元自己现在的行为，可不就是钓鱼索赔吗？这番话一说就说到了点子上，顾元元自己现在的行为，可不就是钓鱼索赔吗？
显然坐在上首的县令也是这么想的。
县令说道：“你说的这些，确实有一定的道理。”
“但这个是另一回事，和你们吴记银楼现在以次充好的行为，并没有直接联系。”
“因为假一赔十，不是这位小娘子自己提出来的，而是你们银楼自己提出来的。”
“因为有这种假一赔十的承诺在先，所以顾客才敢买你们吴记银楼的产品，但是却因此买到假货，所以在这件事情上，吴记银楼存在虚假宣传，欺骗顾客的嫌疑。”
“顾客发现自己买到假货，现在让你们银楼兑现承诺，这个要求正当合理。”
“这并不是顾客用自己的不正当行为，套取高额赔偿，而是银楼必须遵守契约精神，必须兑现的承诺。”
“所以这个十倍赔偿，你们吴记银楼必须给。”
吴少奶奶震惊道：“大人！”
“十倍赔偿就是两千多两银子，几乎是银楼一两年的盈利，这……这让银楼怎么活？”
县令淡淡了她一眼，说道：“那如果今天这位小娘子买到假货，没有告到衙门来，你们银楼立即就多了几百两银子的暴利收入。”
“你们吴家怎么不说，这种额外的暴利收入，一年该有多少？”
吴少奶奶赶紧澄清道：“大人明鉴，我们吴记银楼日常绝不敢做这种无良之事。”
“今天这事是个意外，是银楼里的伙计猪油蒙了心，才做出这种违背道德良心的事情。”
“民妇敢保证，这绝对是第一次……”
顾元元“噗嗤”一下笑出声来。
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